Политика конфиденциальности

16 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сайта Ecoherbs.org. Сервис может обрабатывать контактные данные, информацию, необходимую для оформления и доставки заказов, техническую информацию и историю взаимодействия с Сайтом. Данные используются для обеспечения работы Сервиса, оформления и исполнения заказов, связи с Пользователем и улучшения качества обслуживания. Передача информации третьим лицам возможна только в случаях, необходимых для исполнения заказа, проведения оплаты, доставки, выполнения требований законодательства или с согласия Пользователя. Данные хранятся в течение необходимого срока, а для их защиты принимаются разумные меры безопасности.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сайта Ecoherbs.org (далее — «Сервис»).

1.2. Используя Сервис, включая просмотр сайта, регистрацию, оформление заказа, оплату, использование личного кабинета или обращение в службу поддержки, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями настоящей Политики.

1.3. Если Пользователь не согласен с условиями Политики, он обязан прекратить использование Сервиса.

1.4. В рамках технического взаимодействия с сервисными и платёжными партнёрами для проекта может использоваться служебный идентификатор mellivora.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать и обрабатывать следующие типы данных:

имя и фамилию Пользователя или получателя заказа;
адрес электронной почты;
номер телефона;
адрес и иные сведения, необходимые для доставки заказа;
данные об оформленных заказах и их статусах;
идентификаторы учётной записи;
техническую информацию, включая IP-адрес, сведения о браузере, устройстве и операционной системе;
файлы cookie и иные технические идентификаторы;
историю взаимодействия Пользователя с Сервисом;
информацию, добровольно предоставленную Пользователем при обращении в службу поддержки.

2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой дополнительной личной информации, кроме случаев, когда такие сведения могут потребоваться в соответствии с законодательством или правилами организаций, участвующих в доставке заказа.

2.3. Полные реквизиты банковской карты, включая CVC/CVV-код, не предназначены для передачи Сервису и обрабатываются соответствующими платёжными системами и платёжными провайдерами.

3. Использование информации

3.1. Полученная информация может использоваться исключительно для:

обеспечения работы функционала Сервиса;
регистрации и работы личного кабинета;
оформления и исполнения заказов;
организации и подтверждения оплаты;
организации доставки;
информирования Пользователя о статусе заказа;
связи с Пользователем, в том числе для уведомлений и поддержки;
обработки обращений, возвратов и отмен заказов;
обеспечения безопасности Сервиса;
анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

если это требуется по закону;
если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем;
если информация необходима для проведения оплаты через платёжные системы и платёжных провайдеров;
если информация необходима службам доставки, логистическим операторам или пунктам выдачи для доставки заказа;
если Пользователь самостоятельно дал согласие на такую передачу.

4.2. Третьим лицам передаётся только та информация, которая необходима для выполнения соответствующей функции.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей их обработки, исполнения обязательств перед Пользователем или выполнения требований законодательства.

5.2. Администрация принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

5.3. Администрация не гарантирует абсолютную безопасность информации при её передаче через сеть Интернет.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через Интернет всегда может быть сопряжена с определёнными техническими рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло вследствие действий самого Пользователя, неправомерных действий третьих лиц или обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Администрации.

6.3. Пользователь самостоятельно отвечает за сохранность данных доступа к своей учётной записи и не должен передавать пароли, коды подтверждения платежей и иные конфиденциальные данные третьим лицам.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия настоящей Политики без предварительного уведомления.

7.2. Актуальная версия Политики размещается на сайте Ecoherbs.org.

7.3. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.